INTERNET. MARKETING. EKONOMIA

Z każdym rokiem zwiększa się ilość dokonywanych zakupów online.

Gdy już będziesz miał swój sklep internetowy, pamiętaj, że obecnie klienci się zmienili. Dzisiaj mają zdecydowanie większą świadomość swoich praw. I jeżeli choć przez chwile wyczują, że chcesz „ grać” z nimi nie fair to nigdy nie wrócą do twojego sklepu. A co gorsza swoim znajomym też to odradzą. Pamiętaj więc o tym gdy będziesz tworzył strategię swojego biznesu w Internecie.

Cechy E-Sklepu

• sklep otwarty 24 h na dobe 7 dni w tygodniu
• łatwość i szybkość dokonywanych zakupów
• dokonywanie zakupów pijąc wino, jedząc kolację, leżąc w łóżku
• dostawa pod drzwi mieszkania
• duża oszczędność czasu

Ważne zasady E-Sklepu

• Produkty ze zdjęcia mają być identyczne jak wysyłane do klienta – bez tzw. Upiększania.
• Ceny produktów mają być jasno podane: netto + VAT lub brutto.
• Stosować tylko prawdziwą promocję nie pozorną. Jeżeli udzielamy promocji na dany produkt to musi być ona zauważalna zarówno procentowo jak i cenowo.
• Szybka wysyłka. Klienci nie lubią czekać, jeżeli będziemy dostarczali produkty z naszego sklepu internetowego w maksymalnie 2 dni, to nasz sklep online zyska duży szacunek. A to spowoduję tzw. szepto-marketing lub jak kto woli plotkę, bardzo pozytywną o naszym sklepie internetowym.
• Klienci lubią być doceniani, dlatego należy pomyśleć o kartach rabatowych. Wysokość przyznanych rabatów musi być zróżnicowana od wielkości dokonywanych zakup. Klienci, którzy zamawiają bardzo dużo, mając 20 % rabatu będą zamawiali około 40 % więcej.

To tylko niektóre cechy, pokazujące wyższość tradycyjnych sklepów. Jednak aby twój biznes był postrzegany w takich kategoria musisz stworzyć sklep internetowy. Następnie ten sklep musisz odpowiednio wyposażyć. Jeżeli twój sklep internetowy będzie przyjazny klientowi to zyskasz grono stałych klientów.

Budowa stron internetowych, Budowa stron www, Projektowanie stron, Projektowanie stron internetowych, Projektowanie stron www, Tworzenie E-sklepów, Tworzenie sklepów internetowych, Tworzenie stron, Tworzenie stron internetowych, Tworzenie stron www, 

Zmiany z nowym Rokiem

Nowe regulację UE odnośnie funkcjonowania sklepów internetowych.

Zasady, zawarte w unijnej dyrektywie z 2011 roku, są opracowane bardzo szczegółowo i kładą duży nacisk na handel przez Internet. Celem zmian jest ujednolicenie praw nabywców we wszystkich krajach członkowskich oraz zwiększenie zaufania klientów do tego kanału, co powinno z kolei przekonać mieszkańców Starego Kontynentu do zakupów zagranicznych. Nowe prawo powinno wejść w życie za pół roku i tyle właśnie czasu mają sklepy na wprowadzenie zmian w regulaminach, cennikach i platformach.

Zasadnicza zmiana to wydłużenie czasu na zwrot zakupionego towaru w e-sklepi, czas wydłuża się z 7 do 14 dni. I tak jak było do tej pory, kupujący odstępując od umowy zawartej na odległość nie musi podawać powodu rezygnacji z umowy.

Dodatkowo sprzedawcy zobowiązani są do informowania kupującego o wszystkich kosztach. Nie będzie więc można manipulować kosztami dostawy. Jeżeli sprzedawca nie będzie w stanie określić konkretnej ceny przesyłki, wówczas musi podać wszystkie elementy mające wpływ na cenę.

Zabroniono naliczania dodatkowych opłat jeżeli klient będzie chciał płacić kartą kredytową.

Wszystkie zamiany wiążą się z dodatkową pracą dla sklepów, jednak długoterminowo owa praca będzie miała bezpośrednie przełożenie na wzrost sprzedaży dzięki zwiększeniu zaufania klienta do danego sklepu.

Ciekawostką jest możliwość zwracania (w zasadzie odzyskania za nie pieniędzy) produktów kupionych w postaci elektronicznej, jak książki czy gry, bez podania przyczyny. Będzie to możliwe tylko przed pobraniem plików z kupioną treścią z serwerów sklepu, gdyż w zasadzie nie da się stwierdzić, czy klient zdążył już kupione materiały czy programy uruchomić. Sklep za to będzie musiał czytelnie informować o wymaganiach sprzętowych bądź kompatybilności treści oraz ich zabezpieczeń z różnymi urządzeniami czy oprogramowaniem. Ma to zapobiec sytuacjom, kiedy to klient nie jest w stanie odtwarzać kupionej muzyki bądź, co zdarza się nader często, uruchomić gry.

Rozwiązania takie mogą znaczenie uprzykrzyć życie e-sklepom

Dlatego tworząc sklep internetowy, warto napisać do specjalistów.

tworzenie stron www, Projektowanie stron internetowych, Tworzenie E-sklepów, Tworzenie stron, Tworzenie stron www