Zmiany z nowym Rokiem

Nowe regulację UE odnośnie funkcjonowania sklepów internetowych.

Zasady, zawarte w unijnej dyrektywie z 2011 roku, są opracowane bardzo szczegółowo i kładą duży nacisk na handel przez Internet. Celem zmian jest ujednolicenie praw nabywców we wszystkich krajach członkowskich oraz zwiększenie zaufania klientów do tego kanału, co powinno z kolei przekonać mieszkańców Starego Kontynentu do zakupów zagranicznych. Nowe prawo powinno wejść w życie za pół roku i tyle właśnie czasu mają sklepy na wprowadzenie zmian w regulaminach, cennikach i platformach.

Zasadnicza zmiana to wydłużenie czasu na zwrot zakupionego towaru w e-sklepi, czas wydłuża się z 7 do 14 dni. I tak jak było do tej pory, kupujący odstępując od umowy zawartej na odległość nie musi podawać powodu rezygnacji z umowy.

Dodatkowo sprzedawcy zobowiązani są do informowania kupującego o wszystkich kosztach. Nie będzie więc można manipulować kosztami dostawy. Jeżeli sprzedawca nie będzie w stanie określić konkretnej ceny przesyłki, wówczas musi podać wszystkie elementy mające wpływ na cenę.

Zabroniono naliczania dodatkowych opłat jeżeli klient będzie chciał płacić kartą kredytową.

Wszystkie zamiany wiążą się z dodatkową pracą dla sklepów, jednak długoterminowo owa praca będzie miała bezpośrednie przełożenie na wzrost sprzedaży dzięki zwiększeniu zaufania klienta do danego sklepu.

Ciekawostką jest możliwość zwracania (w zasadzie odzyskania za nie pieniędzy) produktów kupionych w postaci elektronicznej, jak książki czy gry, bez podania przyczyny. Będzie to możliwe tylko przed pobraniem plików z kupioną treścią z serwerów sklepu, gdyż w zasadzie nie da się stwierdzić, czy klient zdążył już kupione materiały czy programy uruchomić. Sklep za to będzie musiał czytelnie informować o wymaganiach sprzętowych bądź kompatybilności treści oraz ich zabezpieczeń z różnymi urządzeniami czy oprogramowaniem. Ma to zapobiec sytuacjom, kiedy to klient nie jest w stanie odtwarzać kupionej muzyki bądź, co zdarza się nader często, uruchomić gry.

Rozwiązania takie mogą znaczenie uprzykrzyć życie e-sklepom

Dlatego tworząc sklep internetowy, warto napisać do specjalistów.

tworzenie stron www, Projektowanie stron internetowych, Tworzenie E-sklepów, Tworzenie stron, Tworzenie stron www